起源：新民晚报   功夫：2019.1.23

图说：迎宾机械人“幼威” 

智慧呼接注“幼威”迎宾、AR巡检、智能读表……今全国午，上海浦东威立雅自来水有限公司（以下简称“浦东威立雅公司”）一次性推出了四个智慧水务项目，开启城市智慧水务建设新篇章。

智慧呼叫

在呼叫中心，基于阿里云AI智能技术的智慧客服平台，能为用户提供语音服务的全新履历：用户在电话里能够与智能语音助理直接对话，获取水费、欠费、交易厅地址等信息；同时依附语音转文字技术，后盾能够对所有来电进行智能质检，代替人为复听灌音抽检，质控能力大幅提升。

图说：浦东威立雅公司智慧水务项目颁布现场

“幼威”迎宾

在交易厅，迎宾机械人“幼威”不只能卖萌跳多种跳舞，还能通过自身占有的各项用水服务信息知识库，与用户互动互换。

记者尝试询问水价、水务政策等问题时，“幼威”不只能对答，还会卖萌着做出多种可爱作为。工作人员介绍，在“幼威”刻下，用户只需说出所需办理的业务名称，“幼威”就会自动赐与相应的回复或操作指南，从而省去在人为窗口列队等待等不便。

AR巡检

在马路上，若是看到有人对着没有二维码的阀门“扫一扫”，请不要吃惊——在未来，这将是一项正常的阀门巡检工作。

记者把稳到，当工作人员拿着装有AR阀门巡检系统的手机对供水阀门进行巡检时，通过手机摄像头拍摄路口布景，AR系统就会从后盾GIS系统中将虚构的阀门、管路信息提取出来，与实景进行匹配，全方位立体化地呈此刻手机屏幕上。

工作人员介绍，AR阀门巡检系统实现了阀门巡检的可视化管控，能大大提高阀门巡检工作质量。

智能读表

在幼区里，依附NB-IoT（Narrow Band Internet of Things）技术的智能水表，能每半幼时自动采集一个用水数据，并于每天晚大将数据集中汇总到智能水表治理平台。

目前，浦东威立雅公司装置了44000只NB-IoT智能水表，数据不变上传率99%。智能水表能够实时获取用户用水量数据，同时后盾能够对用水数据和异常故障进行监控和分析，极大地提高运营效能。