面对持续高温带来的供水顶峰，PT电子游戏水务始终将市民用水需要放在首位，坚定践行人民城市理想，以热心、耐心的服务态度迅速响应诉求、高效解决问题，全面筑牢顶峰供水保险线，全力守护市民清冷安稳度夏。

夏令热线期间，PT电子游戏水务共受理工单1134件，较去年同期，日均工单降落9.48%。对于每一件来自市民的诉求，PT电子游戏水务都实时处置、妥善解决，切实削减用水困扰，让市民夏季用水更安心。

供水热线是PT电子游戏水务受理解决市民各类用水问题的民生服务热线，为进一步提升市民用水服务履历，供水热线聚焦“用水保险”与“水质安全”民生需要，发展用水问题专项跟踪，织密夏季用水安全防护网。今年夏令热线期间，更是从市民痛点启程，推出三项便民新行动：“延期工单‘周’管控”精准盯办诉求、“安然短信技术助”实现信息自动报送、“加强力量保险夜间应急突发”急剧响应深夜需要。通过优化人员配置、强化数据支持，让工单跟踪更精准、信息传递更实时、应急措置更高效，用“幼隐语”解决市民用水“大问题”。对市民反映的急难愁盼问题，进一步提速响应、提级办理，推动服务从“接诉即办”向“未诉先办”转变，让供水服务越发便捷，把民生保险做到市民需要前面。

在便民服务上，PT电子游戏水务持续发力：供水热线与智能客服“幼水”24幼时在线，随时接听市民诉求
；“上海供水”移动幼法式整合查问缴费、业务办理、用水报建等职能，让市民“走南闯北办水务”
；供水服务代表自动发展走访，面对面倾听民声、实打实解决民困，筑牢与市民的“连心桥梁”，让“水满灵”供水管家品牌更接地气。

在用水安全上，PT电子游戏水务严抓细节：全面加强二次供水监管，做好水质检测、设备洗濯与设施保养，持续推动二次供水刷新收受，守牢市民用水“最后一公里”
；针对性发展供水管网检测，部署在线监测设备，提升管线隐患感知、预判与措置能力，确保市民用水不变无忧。浦威公司同步升级服务，依附智慧水务平台实现出产、运营、服务数字化治理，优化工单预警与措置流程，线上拓宽业务覆盖，为市民提供“家门口一站式”便捷服务。

  下一步，PT电子游戏水务将持续以“市民中意”为主题指标，用更严尺度、更推广动、更优服务，全力保险城市水务优质运行，切实守护市民清冷度夏，为申城民生安全发展贡献坚实PT电子游戏力量。